Защита прав потребителей

[Виталёк]

Купил 20.12.2006 мобильный телефон Nokia c мр3 плеером и FM радио.
В магазине продавец сказала что карта памяти в комплект не входит, но дома в паспорте я обнаружил что карта памяти прилагается к телефону (вдобавок на ней должны находится разные приложения к телефону), а качество воспроизведения музыки желает лучшего.
Подскажите что делать??? и смогу ли я получить обратно деньги???
Я ведь в этом деле чайник!!!

[Лайса]

1 вариант: приходишь в магазин с законом о правах потребителя, тыкаешь продавца носом в статью, где в течении 2х недель можно возвращать исправный товар и забираешь деньги.

2 вариант: если с телефоном все ок, с такой предъявой тебя скорее всего пошлют в сервисный центр. или еще дальше - к производителю! если ты точно знаешь, что карта быть должна - не останавливайся и требуй или карту или деньги. и смело можешь в суд идти если что.
а что за салон связи если не секрет?

[Миринда]

Во первых прошел целый месяц, это раз, во вторых когда подписываете гарнтийный талон, то смотрите обязательно перечень входящих товаров в комплект, т.к. где вы ставите подпись в гарантийном талоне, есть фраза о том что претензий вы не имеете. Хотя если проявить настырность, и через защиту прав потребителей доказать что да этак карта в комплект не входила на момент продажи вам телеыона, то вам должны поменять товар, на укоплектованный.

[gerschwatz]

а качество воспроизведения музыки желает лучшего.

Может, просто наушники дерьмо? Купи нормальные Sehnheizer или ило-то вроде того, и попробуй. Дело мб в них. А вообще-то такие вещи проверяют на месте...

[mavsik]

С аппаратом сразу отправят в сервис.
Возможно в инструкции написано то, что можно докупить к аппарату.
В течение двух недель может аппарат принять продавец, но ещё 20 дней понадобится на доп. проверку качества, а если она покажет, что аппарат технически исправен и соответствует стандарту GSM, то Вам просто помашут ручкой(((((
сожалею, но это так.
Проверьте Ваш аппарат с аналогом. может быть не всё так плохо

[БОБЁ]

если честно, то больше здоровья потратишь!
и денег, если в суд обращаться, то государственный адвокат, тебе скорее всего дело завалит, а так ситуация сложная, доказать ну незнаю, если у тебя получится, то ты обладаешь хорошимим данными для юриста ибо доказать что-либо без сведетелей, без вещ доков, вряд ли удастся!  

[Bunny_Polly]

Выкладываю суть проблемы. Вчера я купила туфли в магазине. Когда померила туфли, мне показалось,что размер подошел, тем более, что продавец сказала, что дала мне  туфли 37 размера.
Сегодня с утра одела их на работу, но оказалось, что они  мне большие, нога в них шлепает. Носить просто невозможно.
Я проходила в них день, так как другой пары обуви у меня на работе нет. Вопрос: могу ли я поменять туфли? Я в растерянности. SOS ( save our shoes)

[Безтебятина]

Bunny_Polly
Конечно можешь. Бери чек, туфли, коробку и иди в тот магазин, где их купила. Обменять обязаны либо вернуть деньги.

[Потерянный]

Безтебятина
Чё эт я сомневаюсь, что все так ровно.
Если я правильно понимаю, то речь идет об обмене товара надлежащего качества не подошедшего по размеру.

п.1 ст. 25 ФЗ о ЗПП предоставляет покупателю такое право, но тока в том случае, если товар не был в употреблении (абз. 3 той же статьи). А как я понял из текста выше Bunny_Polly проходила в них целый день!!! И при покупке она их примеряла, и видела каков их размер!!

Боюсь откажут в обмене  
Придется носить дальше.

[Безтебятина]

Потерянный, все конечно зависит от магазтна, но если туфли сохранили товарный вид, то их всегда обменяют.