способы: сначала делаем стандартные установки, если не помогло, то жмете на телефоне без симкарты и флэшь - памяти , не забудьте сохранить важные сведеннья, на компе, допустим, вот это *#7370, СБРАСЫВАЯ ТЕЛЕФОН НА ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ, если опять не помогло, тогда уже форматируем телефон: вытаскиваете из телефона флешку и симку, сохраняем нужные файлы, телефон выключен, жмем *3 зеленая кнопка и вкл.тел. всего 4 кнопки, нажимаем их вместе и держим пока не засветится форматировать ( может быть что не будет писать формат.) тогда ждем включается телефон и все готово!!!Удачи!!!